Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Wie zijn wij?
Alvessa is een online platform dat klanten verbindt met zelfstandige dienstverleners aan huis. Op dit moment bouwen we in Utrecht een netwerk van massagetherapeuten op; klantafspraken zijn nog niet open. Alvessa is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens: naam en e-mailadres (bij aanmelding), adresgegevens (voor de afspraak thuis), betalingsinformatie (verwerkt via Stripe — wij slaan geen volledige betaalgegevens op), en boekingshistorie.
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Uw gegevens worden verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst (boeking), naleving van wettelijke verplichtingen (o.a. bewaarplicht financiële administratie 7 jaar) en het verbeteren van onze dienstverlening. Wij verwerken geen gegevens voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Accountgegevens bewaren wij zolang uw account actief is. Boekings- en betalingsgegevens bewaren wij minimaal 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht. U kunt uw account op elk moment verwijderen via hello@alvessa.nl.
5. Verwerkers
Wij maken gebruik van Supabase (databasehosting) en Stripe (betalingsverwerking, PCI-DSS gecertificeerd) als verwerkers. Waar gegevens buiten de EER worden verwerkt, doen wij dit met passende waarborgen. Met alle verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst.
6. Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar. Neem contact op via info@alvessa.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
7. Contact
Vragen over dit privacybeleid? Stuur een e-mail naar info@alvessa.nl.
KvK-nummer: 42069738