Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Definities
Alvessa: het platform dat vraag en aanbod van diensten aan huis verbindt (huidige focus: massage aan huis in Utrecht; klantafspraken zijn nog niet open). Klant: de persoon die via Alvessa een dienst boekt. Aanbieder: de zelfstandige dienstverlener die diensten aanbiedt via Alvessa. Boeking: de via het platform geboekte dienst aan huis.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van het Alvessa-platform en alle overeenkomsten die via het platform tot stand komen.
3. Boeking en betaling
Een boeking is definitief na succesvolle betaling via Stripe. De klant betaalt het volledige bedrag vooraf. Alvessa houdt een platformvergoeding in op het uitbetaalde bedrag aan de aanbieder.
4. Annulering
Annuleren is kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de afspraak. Bij annulering binnen 24 uur kan de klant een annuleringsvergoeding verschuldigd zijn van 50% van de boekingsprijs. Restitutie verloopt via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Verplichtingen aanbieder
De aanbieder voert de dienst zorgvuldig en professioneel uit en is zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan de wettelijke eisen die gelden voor het zelfstandig aanbieden van diensten. De aanbieder handelt als zelfstandige en is geen werknemer van Alvessa.
6. Aansprakelijkheid
Alvessa is een bemiddelingsplatform en is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de uitvoering van de dienst zelf. De aanbieder draagt hiervoor eigen verantwoordelijkheid. De aansprakelijkheid van Alvessa voor directe schade is beperkt tot het bedrag van de betreffende boeking.
7. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
KvK-nummer: 42069738